Política de Privacidad de AquaLoma Creations

En AquaLoma Creations, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de nuestros servicios de diseño e instalación de arquitectura paisajística y elementos acuáticos exteriores.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• AquaLoma Creations
• Dirección: 2847 Calle del Jardín, Suite 3A, 46020 Valencia, Valencian Community, España

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro servicio y mejorar su experiencia:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Esta información se recopila cuando usted nos contacta a través de formularios en nuestro sitio web, por teléfono o correo electrónico para solicitar un presupuesto, información sobre nuestros servicios o si se suscribe a nuestro boletín.
• Información de Proyecto: Detalles relacionados con sus intereses en arquitectura paisajística, características del sitio, preferencias de diseño, presupuesto y cualquier otra información que nos proporcione para la creación de diseños personalizados y la ejecución de proyectos de elementos acuáticos.
• Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo usted interactúa con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de visita y URLs de referencia. Esto se recopila automáticamente a través de cookies y herramientas de análisis web para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada sobre nuestros servicios (diseño e instalación de cascadas, fuentes de piedra natural, estanques, sistemas de circulación y filtración, iluminación de jardines, mantenimiento y reparación).
• Para planificar, diseñar y ejecutar sus proyectos de arquitectura paisajística y elementos acuáticos.
• Para enviar comunicaciones de marketing, boletines informativos y promociones relacionadas con nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello.
• Para mejorar y optimizar nuestro sitio web, servicios y la experiencia del usuario.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus intereses o derechos y libertades fundamentales no prevalezcan.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a AquaLoma Creations.

5. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, hosting web, plataformas de email marketing, herramientas de análisis). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines para los que se les proporcionó.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a una orden judicial válida, citación o solicitud gubernamental.
• Transferencias de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y controles de acceso, además de la capacitación regular de nuestro personal en materia de protección de datos.

7. Retención de Datos

Retendremos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los hemos recopilado, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención variará según el tipo de datos y la finalidad de su tratamiento.

8. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Restricción del Tratamiento: A solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos nuestro tratamiento en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a Presentar una Reclamación: A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por AquaLoma Creations. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y si los cambios son significativos, le notificaremos de manera más prominente. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

AquaLoma Creations

2847 Calle del Jardín, Suite 3A

46020 Valencia, Valencian Community

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